Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de septiembre de 2024

Bienvenido a Trip Explorex. Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo usamos y protegemos esa información y sus derechos con respecto a sus datos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información personal: esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier otro detalle que proporcione al reservar un hotel a través de Trip Explorex.
• Información de reserva: detalles relacionados con sus reservas de hotel, incluidas fechas, preferencias y otra información relevante.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear su actividad en nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesa tus reservas de hotel y te proporciona confirmación y atención al cliente.
• Personalice su experiencia en Trip Explorex recordando sus preferencias y reservas anteriores.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y atención al cliente en función de sus comentarios y patrones de uso.
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas, ofertas, promociones y otra información relevante.
• Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses.

3. Compartiendo su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: empresas de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o brindar atención al cliente.
• Socios hoteleros: Los hoteles que reserve a través de Trip Explorex recibirán la información de su reserva para procesar su estadía.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4. Seguridad de su información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder y revisar la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar correcciones a cualquier información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing.

6. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una "Fecha de entrada en vigor" actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, comuníquese con nosotros en:

Correo electrónico: supporto@tripexplorex.com

Teléfono: +34 911 237 158

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